Política de privacidade

Última atualização: 5 de agosto de 2026

1. Quem é o responsável pelos seus dados pessoais

O site é operado por Dotaris, Consultoria Informática Unipessoal Lda., uma empresa registada em Portugal sob o número de matrícula e de identificação fiscal 514 561 777, com sede em Rua Natália Correia, nº 11, RC Frente, 2680-074 Camarate, Portugal.

Email: [email protected]

2. Âmbito desta política

Esta Política de Privacidade explica como coletamos e processamos dados pessoais quando você visita dotaris.com, use o formulário de contacto ou comunique-se conosco através do site.

O site é institucional e não disponibiliza contas de usuário, compras online, assinaturas ou serviços de pagamento.

3. Dados pessoais que coletamos

Dados do formulário de contacto

Quando você utiliza o formulário de contacto, coletamos:

  • seu e-mail;
  • seu número de telefone;
  • o conteúdo da sua mensagem;
  • qualquer outra informação pessoal que você inclua voluntariamente na mensagem.

Não inclua informações confidenciais, comercialmente sensíveis, classificadas ou legalmente privilegiadas em uma mensagem de contacto inicial.

Uso do site e dados técnicos

Quando visita o site, determinados dados técnicos e de utilização podem ser recolhidos através do Google Analytics e do Microsoft Clarity, sujeitos às opções de consentimento disponíveis no site onde o consentimento é legalmente exigido.

Esses dados podem incluir:

  • Endereço IP e localização aproximada;
  • informações sobre navegador, dispositivo e sistema operacional;
  • páginas visitadas e tempo gasto no site;
  • páginas de referência e caminhos de navegação;
  • dados de interação, como cliques, rolagem e comportamento da sessão;
  • identificadores de cookies e identificadores técnicos semelhantes.

Não utilizamos essas ferramentas para coletar intencionalmente o conteúdo inserido no formulário de contacto.

4. Como e por que utilizamos dados pessoais

Processamos dados pessoais apenas para as seguintes finalidades:

  • receber, avaliar e responder a consultas enviadas através do site;
  • compreender a natureza de um potencial projeto ou solicitação de serviço;
  • registrar e gerenciar consultas em nosso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente;
  • operar, proteger, manter e melhorar o site;
  • compreender como os visitantes utilizam o website e melhorar o seu conteúdo e usabilidade;
  • cumprir obrigações legais e responder a solicitações legais de autoridades públicas ou tribunais;
  • estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais quando necessário.

Não utilizamos dados de formulários de contacto para enviar newsletters ou comunicações de marketing não solicitadas.

5. Bases jurídicas para o tratamento

Dependendo do contexto, contamos com as seguintes bases legais:

  • Etapas tomadas a seu pedido antes de celebrar um contrato, quando você nos contata sobre um projeto ou serviço em potencial;
  • Interesses legítimos, incluindo responder a perguntas gerais, gerenciar comunicações comerciais, operar e proteger o site e melhorar seu desempenho e usabilidade;
  • Consentimento, quando necessário para o uso de tecnologias analíticas ou de medição de sessão;
  • Cumprimento das obrigações legais, onde o processamento é exigido pela lei aplicável.

Quando o processamento for baseado no consentimento, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afeta a legalidade do processamento realizado antes da retirada do consentimento.

6. Quem pode receber os seus dados pessoais

Os dados pessoais podem ser tratados por prestadores de serviços que atuem em nosso nome e apenas na medida necessária à prestação dos seus serviços, incluindo:

  • nosso fornecedor de sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente, usado para registrar e gerenciar consultas;
  • Hetzner, como provedora de infraestrutura e hospedagem de sites;
  • Google, por meio do Google Analytics;
  • Microsoft, por meio do Microsoft Clarity;
  • fornecedores técnicos ou de segurança quando estritamente necessário para manter e proteger o site.

Não vendemos dados pessoais e não divulgamos dados de formulários de contacto a parceiros para seus próprios fins de marketing.

Também poderemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou pedido legal de uma autoridade competente.

7. Transferências internacionais de dados

O Google Analytics e o Microsoft Clarity podem envolver o processamento de dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos.

Quando essas transferências ocorrem, estão sujeitas às salvaguardas disponibilizadas pelo fornecedor relevante ao abrigo da lei de proteção de dados aplicável, que pode incluir decisões de adequação, o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

As salvaguardas específicas podem depender do fornecedor, da configuração do serviço e do destino dos dados.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O Google Analytics e o Microsoft Clarity podem usar cookies ou tecnologias semelhantes para medir o uso do site e as interações dos visitantes.

Quando exigido por lei, estas tecnologias só devem ser ativadas depois de ter fornecido o consentimento relevante através dos controlos de consentimento do website. Posteriormente, você poderá alterar ou retirar suas escolhas usando os mesmos controles, quando disponíveis.

Mais informações estão disponíveis em nosso Política de Cookies.

9. Durante quanto tempo retemos os dados pessoais

As consultas de formulário de contacto que não conduzem a uma relação comercial ou contratual contínua são normalmente retidas por até 12 meses da última comunicação relevante.

Se uma consulta conduzir a uma proposta, contrato ou relação comercial contínua, os dados relevantes poderão ser retidos por mais tempo, sempre que necessário para gerir essa relação, cumprir obrigações legais, fiscais ou contabilísticas, ou estabelecer, exercer ou defender ações judiciais.

Os dados analíticos e de medição de sessão são retidos de acordo com as configurações definidas no Google Analytics e no Microsoft Clarity e os períodos de retenção aplicáveis ​​desses serviços.

Quando os dados pessoais não forem mais necessários, eles serão excluídos, anonimizados ou restringidos de forma segura para uso posterior, a menos que a retenção continuada seja exigida por lei.

10. Segurança de dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis ​​destinadas a proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, acidental ou ilícito.

Nenhum site, método de transmissão ou sistema de armazenamento pode ser totalmente seguro. Você deve, portanto, evitar o envio de informações sensíveis ou confidenciais desnecessárias através do formulário de contacto.

11. Os seus direitos de proteção de dados

Sujeito às condições e limitações estabelecidas pela lei de proteção de dados aplicável, você poderá ter o direito de:

  • solicitar acesso aos seus dados pessoais;
  • solicitar correção de dados imprecisos ou incompletos;
  • solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;
  • solicitar restrição de processamento;
  • opor-se ao processamento com base em interesses legítimos;
  • solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado no consentimento;
  • apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo competente.

Em Portugal, a autoridade de controlo competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em [email protected]. Poderemos solicitar informações razoavelmente necessárias para confirmar sua identidade antes de responder.

12. Sites de terceiros

O site pode incluir links para sites ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a terceiros, que são responsáveis ​​pelas suas próprias práticas de privacidade. Você deve revisar suas informações de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

13. Mudanças nesta política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações no site, nas nossas atividades de processamento, nos prestadores de serviços ou nos requisitos legais aplicáveis.

A versão atual será sempre publicada nesta página e identificada pela data da “Última atualização”.

14. Contacto

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais poderão ser enviadas para [email protected].